網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底有哪些特點(diǎn)呢？和我們一起來(lái)看一看吧！

跨時(shí)空：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以一直進(jìn)行，沒(méi)有時(shí)間地域限制。

多媒體：互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多媒體信息，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，將進(jìn)行交易的信息以多種形式存儲(chǔ)和交換。

交互式：利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，商家和顧客之間可以進(jìn)行信息的交互。

擬人化：互聯(lián)網(wǎng)上的促銷通過(guò)信息提供與交互式交換，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

成長(zhǎng)性：互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速增長(zhǎng)并遍及全球，是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

整合性：互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷從商品信息到收款、售后服務(wù)一氣呵成，是一種全程的營(yíng)銷渠道。

超前性：互聯(lián)網(wǎng)是一種功能強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。

高效性：計(jì)算機(jī)可存儲(chǔ)大量的信息，可傳送的信息數(shù)量與較高的精確度高效性：計(jì)算機(jī)可存儲(chǔ)大量的信息，可傳送的信息數(shù)量與較高的精確度,能適應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，能及時(shí)地了解并滿足顧客的要求。能適應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，能及時(shí)地了解并滿足顧客的要求。

經(jīng)濟(jì)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，減少了營(yíng)銷費(fèi)用以及迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

技術(shù)性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。