隨著醫(yī)院建設越來越現(xiàn)代化，環(huán)境越來越好，地方也越來越大。伴隨而來的，網(wǎng)絡預約、自助掛號、掃碼簽到等智慧醫(yī)療服務給大眾帶來了極大的便捷，但同樣也給老年人們帶來了一些“麻煩”。醫(yī)院大地方不好找，不會用智能手機，不了解智慧醫(yī)療，生病了不敢輕易去醫(yī)院，沒有兒女相陪去了醫(yī)院舉步維艱。老年人似乎被割裂于智慧就醫(yī)服務之外，醫(yī)院智慧服務難以可及老年群體，老年人“就醫(yī)難”。

所以專業(yè)陪診行業(yè)在許多城市都呈現(xiàn)出需求和發(fā)展趨勢。

陪診從業(yè)人員的主要服務群體中，有想幫忙異地掛號的患者，有操作手機有很大困難的老年人，有孕婦、兒童等行動不便者和弱勢群體，也有尋求陪伴和心理支持的年輕人，主要工作內(nèi)容包括掛號、咨詢、取藥、繳費、取結(jié)果、陪送患者就醫(yī)等等。與目前很多醫(yī)院提供的志愿咨詢服務相比，陪診更能滿足個性化、多樣化的醫(yī)療需求。

那么，一款完善的陪診小程序，都需要包括哪些功能？

【用戶端】：

1. 診前咨詢：客服聊天，前期的基礎情況了解，如您的病情，病史，近期服藥的狀況等，協(xié)助下單；

2. 代辦約號：針對老人、殘障人士及不會使用智能軟件掛號人群；針對異地無法到醫(yī)院現(xiàn)場掛號的人群，輔助約號。

3. 代辦問診：針對時間不允許、異地無法現(xiàn)場就醫(yī)的人群。陪診員提前與就診人溝通，攜帶相關病例及資料代替就診人問診，并將就診結(jié)果反饋就診人。

4. 代辦買藥：針對本市或外市沒時間、因事不方便去醫(yī)院購買藥品的人群，完成代購藥品服務事項。

5. 送/取結(jié)果：針對本市或外市沒時間、因事不方便去醫(yī)院或異地就醫(yī)患者，代取檢查報告。

6. 檢查預約：代本市或外市沒時間、因事不方便去醫(yī)院進行預約檢查的人群，完成檢查前預約事項。

7. VIP陪診服務：針對沒時間陪親人看病人群、不想浪費時間等待人群；流程繁雜外來語言不通人群等，掛號、繳費、取號、辦卡、排隊、取藥、取片、領取檢查單、辦理出入院，全程一對一陪診，現(xiàn)場陪護。

8. 二級分銷：用戶可以將陪診小程序分享給其他的微信好友、微信群、朋友圈等，好友下單即可贈送推薦者優(yōu)惠券功能。

9. 其他功能：地址管理、服務條款、隱私協(xié)議、就診人管理、員工入口等。

【陪診員端】：

1. 服務區(qū)域：選擇可以服務的區(qū)域。

2. 接單大廳：可以根據(jù)自己所陪診的區(qū)域訂單進行有選擇的接單。

3. 訂單管理：全部訂單，進行中訂單，已完成訂單，已取消訂單。

4. 個人中心：陪診員可以選擇在線狀態(tài)：在線或離線，方便管理接單時間。

5. 其他功能：提現(xiàn)、服務人數(shù)，綜合評分等。

就醫(yī)相關陪護服務升級是未來發(fā)展趨勢，想打造一款專業(yè)、高效、規(guī)范的智慧醫(yī)療平臺，服務好每一位患者，提高就診率，解決就醫(yī)難，請咨詢貴州德天信網(wǎng)絡科技有限公司，專業(yè)做APP開發(fā)，小程序開發(fā)，網(wǎng)站建設等